六西格玛黑带能力考试知识大纲：考哪几块？题型与复习要点

六西格玛白带的实力检验大纲包含了五个重要的部分, 这些模块各自的比重以及考察的重点内容如下所示。

1. DMAIC方法论（权重30%）

在项目启动和定义的关键环节里我们需要进行工作, 具体包括使用SIPOC方法、编写项目章程以及对相关的利益相关者做出识别；到了测量阶段时我们要展开行动, 例如对测量系统进行MSA分析, 并计算过程能力指标中的Cpk与Ppk数值；进入分析阶段后需要运用特定工具和方法来进行深入探讨, 这里面涵盖了假设检验的操作、对数据进行帕累托图的绘制以及利用鱼骨图开展根因分析的环节；在改进阶段内要实施DOE设计实验并且致力于优化响应曲面来解决问题；最后在控制阶段之中要根据实际情形选择恰当的控制图并明确适用的判异规则以确保流程稳定。

2. 统计工具（25%）

我们要用到t检验, 我们还需要用到F检验, 我们还需要用到卡方检验, 我们还要用到方差分析ANOVA, 我们还要用到线性或者多元回归, 我们还要用到相关系数, 我们还要用到非参数检验, 最后我们还需要用到多变量分析。

3. 质量管理基础（20%）

这涉及质量成本, 也就是人们常说的COQ的四大构成部分。还有关于失效模式与影响分析的情况, 这个英文缩写是FMEA, 里面还包括了RPN计算的过程。另外还涵盖了各种精益工具, 例如价值流图, 其英文简称是VSM, 5S管理手段, 快速换模方法, 该方法的英文简称是SMED, 以及看板管理制度。

4. 项目实操（15%）

需要由个人独立地来负责完成一个完整无缺的DMAIC项目, 这个全过程具体包括要编写项目的章程, 接着要去进行数据的收集工作并且还要对数据进行验证, 随后要对产生问题的根本原因进行深入分析, 而后要设计出具体的改进方案, 再者要对财务方面的收益进行测算工作并且在当中包含计算出来的回报率ROI, 最后还要制定好控制计划。

5. 领导力与变革管理（10%）

进行跨部门沟通和利益相关者管理，推动组织变革模型（Kotter八步法）, 并持续落地改进文化。

题型分布: 客观题部分, 其中包括单项选择、多项选择以及判断题, 这类题目加起来大约占了总分的百分之七十左右, 而剩下的约百分之三十的比例, 则是留给项目报告或者是案例分析这样的内容。

复习要点:统计工具以及DMAIC这个工具链, 它们是很容易丢分的地方。所以我建议最好去跟着一个真实的项目进行反复的练习和操作。要把每一个工具具体的计算步骤还有它们到底在哪些场景下适用这一点, 完全地消化并且深刻地理解清楚。

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